FAQ

1. Quelle est la qualité de nos produits ?

Nous proposons uniquement des paires qualité 1:1, c’est-à-dire des modèles très fidèles aux originaux. Les matériaux, les finitions et le confort sont soigneusement vérifiés avant l’envoi. Notre but est simple : que vous receviez une paire qui correspond vraiment à vos attentes.

2. Pourquoi les délais de livraison varient de 2 à 10 jours ?

C’est très simple :

Quand la paire est en stock, on l’expédie en 48h.
Si elle n’est pas en stock, on doit la recommander auprès de nos fournisseurs, ce qui demande un peu plus de temps (jusqu’à 10 jours).
Ce système nous permet de proposer un large choix de modèles, même les plus demandés.

3. Quels types de paires propose BEKASNEAKS ?

On travaille avec plusieurs styles pour que chacun trouve son bonheur : sneakers urbaines, modèles de luxe, chaussures confort, claquettes et même talons. Notre catalogue se met à jour régulièrement.

4. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, c’est possible tant que la paire n’a pas été portée et qu’elle est retournée dans son état d’origine. Il suffit de nous contacter et on vous guide pour la procédure.

5. Comment suivre l’avancement de ma commande ?

Une fois votre commande validée, vous recevez un numéro de suivi dès qu’elle est expédiée. Vous pouvez ensuite suivre votre colis en temps réel jusqu’à la livraison. Et si vous avez la moindre question, notre support est là pour vous répondre.

Livraison rapide et suivie

Recevez votre colis en 2 à 10 jours avec un suivi précis pour une tranquillité totale

Garantie satisfait ou remboursé

Commandez sans crainte : retour et remboursement possible sous 30 jours.

Paiement 100 % sécurisé

Vos données bancaires sont protégées grâce au cryptage SSL avancé.

Service client disponible 7j/7

Notre équipe est à votre écoute à tout moment pour répondre à vos questions